客製化常見問題

Q1: 請問奶嘴鏈的長度是多少呢？

A1: 我們的奶嘴鏈均為手工鏈，所以長度約27公分左右。

Q2: 請問我可以不要英文字母嗎？那珠珠會不會變少呢？
A2: 當然可以的唷，我們珠珠會幫您補多一些彩色珠珠喲！

Q3: 請問我可以有幾個英文字呢？
A3: 我們建議4-6個字就好了，但是也沒有限制英文字數，只是名字多了彩色珠珠就會偏少喲。

*官網有英文字數的參考實際作品-

Q4: 請問製作好會拍照嗎？那如果需要修改可以修改嗎？
A4: 我們製作好都會拍照給客人確認的唷，可以免費修改2次喲。之後的每一次修改會加收50元/次喲。

Q5: 請問多久會寄出呢？
A5: 正常情況下會在1-3個工作天寄出，這個時間也包含客人確認的時間，所以客人的及時回復和多次修改都會影響到這個出貨的時間點喲。
最好可以加我們的官方LINE: @pinkandblue, 及時收到我們的訊息喲。

Q6: 請問多久會收到呢？
A6: 宅配和郵局都是2-3個工作天不等，店到店正常情況下是4個天包含假日。

Q7: 請問可以使用紫外線消毒嗎？
A7: 建議不要使用紫外線喲。

Q8:請問白色的線如果髒了或是奶嘴夾壞了可以更換嗎？
A8: 當然可以的唷，我們有免費一次的奶嘴夾和線的更換(奶嘴夾和線是一起更換的唷，因為我們這兩個部分是一起的），運費部分由客人負擔。通常都會連同新產品一起出貨，省一次運費。