隱私權政策 – pinkandblue.store

歡迎您使用 pink and blue 網站服務。
pink and blue 重視您的個人資料與隱私權保護。為了讓您安心使用本網站、註冊會員、下單購物、參加活動、使用客服服務與接收相關通知，請您詳閱以下隱私權政策。

當您使用 pink and blue 網站、註冊會員、下單購物、填寫表單、使用客服聊聊、加入官方 LINE、參與活動或提供個人資料時，即表示您已閱讀、理解並同意本隱私權政策內容。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您使用 pink and blue 網站及相關服務時，pink and blue 對於個人資料之蒐集、處理、利用與保護方式。

本政策適用範圍包含但不限於：

pink and blue 官方網站。
會員註冊與登入服務。
商品瀏覽、加入購物車與下單結帳流程。
訂單處理、付款、配送與售後服務。
客製化商品確認流程。
官網客服聊聊、官方 LINE、Email 或其他客服聯繫方式。
行銷活動、折價券、會員優惠與電子報通知。
網站流量分析、廣告投放與系統安全維護。

本政策不適用於非 pink and blue 所經營或控制之第三方網站、外部連結、物流公司、金流服務商、社群平台或其他合作平台。您點選第三方連結或使用第三方服務時，請另行參閱該第三方之隱私權政策與服務條款。

二、個人資料蒐集目的

pink and blue 蒐集、處理及利用您的個人資料，主要基於以下目的：

會員註冊、登入、身分確認與帳號管理。
商品訂購、付款確認、訂單成立、訂單處理與出貨安排。
客製化商品內容確認，例如姓名、字母、顏色、款式、配件與圖片確認。
物流配送、超商取貨、宅配收件與配送通知。
售後服務、退換貨申請、退款處理、客訴處理與客服回覆。
會員等級、年度累積消費、會員折扣與會員權益管理。
折價券、優惠活動、行銷訊息、電子報或新品通知。
網站操作改善、使用者體驗優化、流量統計與數據分析。
防止詐欺、棄單、異常訂單、惡意操作或其他影響交易安全之行為。
履行法律、稅務、會計、消費者保護、爭議處理或主管機關要求。
其他與 pink and blue 商品銷售、服務提供、網站營運及客戶關係維護有關之目的。

三、蒐集之個人資料類別

pink and blue 可能依您使用的服務內容，蒐集以下資料：

基本識別資料
姓名、暱稱、會員帳號、Email、電話、手機號碼、收件人姓名、收件地址。
會員資料
會員帳號、登入紀錄、會員等級、年度累積消費、折扣使用紀錄、購買紀錄、訂單紀錄。
訂單與交易資料
商品名稱、購買數量、訂單編號、付款方式、付款狀態、發票或收據資訊、退款紀錄、折價券使用紀錄、優惠活動紀錄。
配送資料
收件人姓名、電話、地址、超商門市資料、配送方式、物流狀態、未取貨或退回紀錄。
客製化商品資料
客製化姓名、英文名字、字母、文字內容、顏色、款式、配件選擇、備註內容、客服確認紀錄、顧客提供的參考圖片或訂單確認圖片。
客服聯繫資料
您透過官網客服聊聊、官方 LINE、Email 或其他方式提供的問題內容、圖片、截圖、訂單編號、聯繫紀錄與客服回覆紀錄。
網站使用資料
IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、瀏覽頁面、點擊紀錄、停留時間、Cookie 資訊、流量來源與網站操作紀錄。
行銷互動資料
您是否訂閱電子報、點擊優惠訊息、使用折價券、參與活動、瀏覽商品或與廣告互動之紀錄。

四、個人資料蒐集方式

pink and blue 可能透過以下方式蒐集您的個人資料：

您註冊會員或登入會員時提供。
您下單購物、付款、填寫配送資料或使用折價券時提供。
您購買客製化商品並填寫姓名、字母、款式、顏色或備註時提供。
您透過官方 LINE、官網客服聊聊、Email 或其他客服方式主動提供。
您參加網站活動、填寫表單、訂閱電子報或領取優惠時提供。
您瀏覽網站時，由系統自動記錄必要之網站使用資訊。
由金流、物流、網站系統、廣告或分析服務等合作服務提供者，在提供服務必要範圍內回傳或產生。

五、個人資料利用期間、地區、對象及方式

利用期間
pink and blue 將於提供服務、完成交易、會員關係存續期間、法令要求保存期間、爭議處理期間、會計稅務保存期間或營運管理必要期間內，保存與利用您的個人資料。
利用地區
您的個人資料將主要於台灣地區使用。若因網站主機、雲端服務、金流、物流、客服系統、廣告投放或分析工具涉及跨境服務，可能於相關服務提供地區進行必要處理。
利用對象
pink and blue 可能在服務必要範圍內，將您的個人資料提供或揭露予以下對象：

（1）pink and blue 內部相關人員。
（2）網站系統、主機、資料庫、客服系統或電商平台服務提供者。
（3）金流服務商、銀行、信用卡收單機構或付款服務提供者。
（4）物流公司、超商取貨服務、宅配業者。
（5）會計、稅務、法律、資訊安全或顧問服務提供者。
（6）廣告投放、流量分析、行銷工具或電子報系統服務提供者。
（7）依法令、主管機關、司法機關或其他合法程序要求提供之對象。

利用方式
pink and blue 將以書面、電子、系統紀錄、自動化工具、客服系統、訂單系統、會員系統、金流物流系統、Email、LINE 或其他合理方式進行資料處理與利用。

六、Cookie 與網站技術使用

為提供更好的網站體驗、記住購物車內容、維持登入狀態、分析流量來源、改善網站功能與進行廣告成效評估，pink and blue 可能使用 Cookie 或類似技術。

Cookie 可能用於：

記住您的登入狀態。
保存購物車內容。
分析網站流量與使用行為。
改善商品推薦、網站速度與使用體驗。
追蹤廣告成效與行銷活動成效。
防止異常流量、詐欺或其他影響網站安全之行為。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie。
但若停用 Cookie，可能導致部分網站功能無法正常使用，例如會員登入、購物車保存、結帳流程或優惠套用。

七、第三方服務與外部連結

pink and blue 網站可能使用第三方服務，例如：

金流付款服務。
物流配送服務。
超商取貨服務。
Google Analytics 或其他網站分析工具。
Meta、Google 或其他廣告平台。
LINE 官方帳號。
官網客服聊聊工具。
Email 或簡訊通知服務。
WordPress、WooCommerce 或網站外掛服務。

上述第三方服務可能依其服務目的蒐集、處理或利用您的資料。
pink and blue 會在合理必要範圍內使用第三方服務，但第三方服務之資料處理方式，仍依該第三方之隱私權政策與服務條款為準。

八、個人資料之保護

pink and blue 將採取合理安全措施保護您的個人資料，避免資料遭未經授權存取、洩漏、竄改、毀損或滅失。

保護措施可能包含：

限制內部資料存取權限。
使用帳號密碼與必要權限管理。
定期檢查網站系統與外掛。
使用安全連線與網站防護機制。
對重要資料進行合理保存與管理。
要求合作服務提供者於必要範圍內保護資料安全。

但網際網路資料傳輸並非百分之百安全，pink and blue 將盡力維護資料安全，也建議您妥善保管會員帳號與密碼，避免將帳號資料提供給第三人使用。

九、會員帳號與密碼安全

您應妥善保管會員帳號、密碼與登入資訊。
凡使用您的帳號登入後所進行之訂購、付款、資料修改、優惠使用或其他操作，將視為該帳號持有人之行為。

若您發現帳號遭盜用、密碼外洩或有異常訂單，請立即聯繫 pink and blue 客服協助處理。

因會員自行提供帳號密碼予第三人、使用公共裝置未登出、資料填寫錯誤或未妥善保管帳號資料所造成之損失，pink and blue 將依實際狀況協助處理，但不負擔非可歸責於 pink and blue 之責任。

十、兒童與未成年人資料

pink and blue 商品與服務主要提供一般消費者與家庭購物使用。
若未成年人使用本網站服務，應由父母、監護人或法定代理人陪同、同意或代為進行。

若您為父母、監護人或法定代理人，且認為未成年人未經同意向 pink and blue 提供個人資料，可聯繫客服申請查詢、更正或刪除相關資料。

十一、個人資料之查詢、更正、刪除與停止使用

依個人資料保護相關規定，您可就 pink and blue 所保有之個人資料，於合理範圍內行使以下權利：

查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。

如需行使上述權利，請透過客服聯繫 pink and blue，並提供足以確認身分之資料。
為保護會員資料安全，pink and blue 可能要求您提供必要資訊以確認身分後，再進行後續處理。

若您的資料仍涉及未完成訂單、客製化商品確認、配送、售後、退款、會計稅務、法律保存或爭議處理需求，pink and blue 可能依法令或必要範圍內保留相關資料，直至相關目的消滅或保存期間屆滿。

十二、拒絕提供資料之影響

您可自由選擇是否提供個人資料。
但若您拒絕提供必要資料，可能會導致 pink and blue 無法提供部分服務，例如：

無法完成會員註冊。
無法建立訂單。
無法完成付款或配送。
無法確認客製化內容。
無法聯繫您進行出貨、售後或退換貨處理。
無法累積會員年度消費與享有會員折扣。
無法提供客服查詢、退款或其他必要協助。

十三、行銷訊息與通知

pink and blue 可能依您提供的聯絡方式，傳送以下訊息：

訂單確認通知。
付款與出貨通知。
客製化商品確認通知。
會員權益、會員升等或優惠通知。
折價券、活動、新品與行銷訊息。
客服回覆、售後處理與重要公告。

若您不希望接收行銷訊息，可依訊息中的取消訂閱方式操作，或聯繫客服協助處理。
但與訂單、付款、配送、客製化確認、會員權益或重要服務相關之必要通知，可能仍會持續發送。

十四、資料保存期間

pink and blue 將依蒐集目的、服務提供需求、會員關係、交易紀錄、稅務會計、法律義務、爭議處理、資訊安全或營運管理需要，保存您的個人資料。

資料保存期間屆滿或蒐集目的消失後，pink and blue 將依實際狀況刪除、停止使用或以無法識別個人之方式處理相關資料。

十五、隱私權政策之修改

pink and blue 保留隨時修訂本隱私權政策之權利。
若政策內容有調整，將公布於網站頁面，並以更新後版本為準。

建議您定期查閱本頁，以了解最新隱私權政策內容。
您於政策更新後繼續使用 pink and blue 網站與服務，即表示您同意更新後之隱私權政策。

十六、客服聯繫方式

若您對本隱私權政策、個人資料使用方式或會員資料有任何疑問，請透過以下方式聯繫 pink and blue：

官網客服聊聊。
官方 LINE。
訂單聯絡資訊或 Email。

聯繫時請提供您的姓名、Email、訂單編號或足以確認身分之資訊，以便客服協助查詢與處理。

十七、最終解釋權

本隱私權政策之解釋、適用與未盡事宜，pink and blue 將依個人資料保護相關法令、網站營運需求與實際服務情況處理。

pink and blue 保留本隱私權政策之修改、更新與最終解釋權。